به گزارش روابط عمومی کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان سمنان، در راستای ارتقای سطح کیفی خدمات «بیمه نوین» در استان، نشست تخصصی مرتضی مزینانی، مدیرکل کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان سمنان، با حضور آقای داننده رئیس امور قراردادهای بیمه نوین، خانم دهرکاب معاون مدیر بیمه، آقای ربیعزاده مدیر بیمه نوین استان سمنان و خانم سعدالدین کارشناس ارزیابی اسناد بیمه نوین در استان برگزار شد.
در این نشست، حاضران ضمن مرور مصوبات جلسه پیشین، روند اجرای تصمیمهای اتخاذشده را مورد بررسی قرار دادند و با نگاهی کارشناسانه به آسیبشناسی وضعیت موجود پرداختند. این جلسه با هدف شناسایی دقیقتر مسائل، رفع موانع احتمالی و دستیابی به راهکارهایی برای تسهیل و تسریع در ارائه خدمات بیمهای تشکیل شد.
در ادامه، موضوعهای مرتبط با نحوه ارائه خدمات، روند رسیدگی به اسناد، کیفیت پاسخگویی، هماهنگیهای اجرایی و ضرورت افزایش رضایتمندی مخاطبان مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت. حاضران تلاش کردند با بررسی تجربههای گذشته و ارزیابی روند فعلی، زمینه را برای بهبود عملکرد و ارتقای سطح خدمات فراهم کنند.
مرتضی مزینانی، مدیرکل کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان سمنان، در این نشست بر اهمیت ارائه خدمات دقیق، بهموقع و باکیفیت به جامعه هدف تأکید کرد و توجه به رفع مشکلات موجود و تسهیل فرایندها را از ضرورتهای مهم در مسیر خدمترسانی مطلوب دانست.
وی همچنین بر تداوم تعامل سازنده و ارتباط مؤثر میان مجموعه کانون و بیمه نوین برای دستیابی به نتایج بهتر تأکید کرد.
در این جلسه، مسئولان و کارشناسان بیمه نوین نیز با ارائه دیدگاهها و نکتههای تخصصی خود، آمادگی این مجموعه را برای بررسی مسائل مطرحشده، پیگیری موضوعها و بهبود فرایندهای اجرایی اعلام کردند.
همچنین بر همافزایی بیشتر، استفاده از ظرفیتهای کارشناسی و پیگیری مستمر مسائل تا حصول نتیجه مطلوب تأکید شد.
